POLITIQUE DE RETOUR

Chez POWER NAUTISME, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner vos produits en suivant notre politique de retour ci-dessous.

1. Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous notifier votre intention de retourner un ou plusieurs produits.

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, les conditions suivantes doivent être remplies :

• Les produits doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et non endommagés.
• Les produits doivent être complets, avec tous les accessoires, notices et emballages d’origine.
• Un justificatif d’achat (facture ou bon de commande) doit être fourni avec le retour.

3. Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez notre service client à l’adresse infos@power-nautisme.com en précisant votre numéro de commande et le(s) produit(s) à retourner.
2. Vous recevrez des instructions sur la procédure de retour et l’adresse à laquelle renvoyer les articles.
3. Emballez soigneusement les produits dans leur emballage d’origine et incluez tous les accessoires.
4. Envoyez le colis à l’adresse fournie par notre service client. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou en erreur de livraison.

4. Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous notifierons par email de l'acceptation ou du refus de votre retour. Si votre retour est accepté, nous procéderons au remboursement du montant total de votre commande, y compris les frais de livraison initiaux, dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre retour. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

5. Échanges

Nous n'effectuons pas d'échanges automatiques. Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez retourner l'article conformément à notre politique de retour, puis passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.

6. Produits non retournables

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

• Les articles personnalisés ou sur mesure.
• Les produits ouverts ou utilisés qui ne peuvent pas être revendus pour des raisons de santé ou d'hygiène.

7. Contact

Pour toute question ou clarification concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse : infos@power-nautisme.com